wir legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten und Dienstleistungen. Hier sind unsere Richtlinien für Rückgaben und Erstattungen:
Stornierungsbedingungen
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung jederzeit zu stornieren, bevor ein Versandetikett für Ihre Bestellung erstellt wird.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung durch eine eindeutige Erklärung mitteilen. Sie können uns Ihre Entscheidung mitteilen, indem Sie:
- Per E-Mail: [email protected]
Wir erstatten Ihnen den Betrag spätestens 7 Tage nach dem Tag der Stornierung Ihrer Bestellung. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben, und für eine solche Rückerstattung fallen für Sie keine Gebühren an.
Rückgabeberechtigung: Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung von Ihrem Kauf zurückzutreten, ohne Angabe von Gründen. Dies gilt gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen.
Rückgabeverfahren: Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst, um eine Rückgabeanfrage zu stellen. Wir werden Ihnen dann die erforderlichen Schritte und Anweisungen zur Rücksendung Ihrer Artikel mitteilen.
Rücksendezustand: Die zurückgegebenen Artikel müssen sich in unbenutztem und einwandfreiem Zustand befinden, einschließlich Originalverpackung und Zubehör. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die beschädigt oder in einem anderen Zustand als dem ursprünglichen Zustand sind.
Erstattung: Nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesandten Artikel werden wir Ihre Erstattung bearbeiten. Dies erfolgt in der Regel innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung. Die Erstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Rücksendekosten: Bitte beachten Sie, dass Sie für die Versandkosten im Zusammenhang mit der Rücksendung verantwortlich sind, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits oder aufgrund eines defekten Produkts.
Kundendienst: Wenn Sie Fragen zur Rückgabe oder Erstattung haben oder Unterstützung benötigen, stehen Ihnen unsere Kundendienstmitarbeiter gerne zur Verfügung.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in unsere Produkte und Dienstleistungen. Wir sind bestrebt, Ihnen eine positive Einkaufserfahrung zu bieten und stehen Ihnen zur Seite, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind.